Selezione del marchio

Selezione del marchio:

A brand of Bouygues Energies & Services
Kummler+Matter EVT

Soluzione di reception virtuale per hotel, resort e case vacanze

Organizzate l’accoglienza dei vostri ospiti e l’intero iter di comunicazione in modo intelligente offrendo ai vostri ospiti un’esperienza virtuale senza intoppi lungo l’intero customer journey.

Con la soluzione di reception virtuale di Bouygues Energies & Services, le operazioni di check-in e check-out e il soggiorno dei vostri ospiti si svolgeranno in completa autonomia, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 

 

La soluzione può essere configurata in 3 modalità:

  • Hotel self-service
  • Reception a distanza
  • Concierge virtuale

 

Attraverso l’automazione potrete risparmiare anche tempo e costi, incrementare i ricavi grazie a diverse possibilità di up-selling e consentire un’interazione diretta e personalizzata con gli ospiti ottenendo al contempo feedback in tempo reale sulla loro soddisfazione.

 

La soluzione può essere integrata con facilità nei sistemi PMS, CRM e CRS esistenti garantendo così un servizio per gli ospiti impeccabile e una gestione ottimizzata del vostro hotel. L’hardware inoltre può essere adattato in modo flessibile al branding della vostra attività.

 

L’integrità dei dati dei vostri ospiti e dell’hotel è garantita in ogni momento nel rispetto del Regolamento GDPR in materia di trattamento dei dati personali.

Vantaggi in sintesi

  • Check-in e check-out automatizzati 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Risparmio di tempo e costi
  • Personalizzazione
  • Protezione dei dati personali
  • Gestione completa delle prenotazioni
  • Comunicazione in tempo reale
  • Possibilità di up-selling
  • Incremento della soddisfazione dei clienti

 

Avete domande? Siamo felici di aiutarvi!

Daniel GASSER
Responsabile Comunicazione e Ingegneria del software
+41 44 247 42 53 daniel.gasser@equans.com