Può trattarsi di aziende artigianali o di servizio, ma anche di studi legali o di organizzazioni no-profit. Nelle piccole aziende, gli impiegati/le impiegate di commercio svolgono tutte le mansioni legate all’amministrazione, mentre nelle grandi aziende lavorano nei reparti competenti. Il loro settore professionale spazia dalla consulenza alla clientela esterna e interna al disbrigo di mansioni amministrative, fino alla gestione di pratiche specifiche del settore. Per far ciò, attuano varie misure, sbrigano la corrispondenza, gestiscono richieste, offerte e contratti di acquisto. Procedono all’ordinazione dei prodotti, negoziano i prezzi, controllano e supervisionano le merci.
Organizzano inoltre eventi o viaggi d’affari, redigono verbali, esaminano dossier, rilasciano statistiche e fatture, contabilizzano transazioni commerciali e molto altro ancora.